換手機 eSIM 怎麼轉移？門號與旅遊 eSIM 分開看
換手機時要把 eSIM 分成兩種看：台灣門號的 eSIM 可以用手機內建的轉移功能，或請電信公司重新發一張；旅遊 eSIM 多數是一次性安裝，不一定能搬到新手機。最安全的做法是：旅途中不要換手機，要換就在出發前換好，再把旅遊 eSIM 裝在要帶出國的那支。
先分清楚：你要搬的是哪一種 eSIM
| 台灣門號 eSIM | 旅遊 eSIM | |
|---|---|---|
| 內容 | 你的電話號碼、通話、簡訊 | 純數據，沒有當地號碼 |
| 搬到新手機 | 依電信業者支援，可用轉移功能或到門市重新申辦 | 多數不支援直接轉移，以賣家規定為準 |
| 舊手機上的 | 轉移成功後自動停用 | 刪除後通常無法用同一個 QR code 重裝 |
| 出問題找誰 | 台灣電信公司 | 賣你 eSIM 的賣家 |
iPhone 換 iPhone：eSIM 快速移轉
依 Apple「在 iPhone 上設定 eSIM」，電信業者支援「eSIM 快速移轉」時，不用聯絡電信業者就能把號碼搬到新 iPhone。開始前要確認：
- 兩部 iPhone 都登入同一個 Apple 帳號
- 舊 iPhone 已用密碼解鎖
- 兩部放在旁邊，都開著藍牙
- 兩部都是 iOS 18.4 或以上
設定新 iPhone 時，如果畫面要求移轉電話號碼，依提示操作即可；iOS 26 以後可以一次移轉多個號碼。已經設定完才要搬的話：
- 在新 iPhone 打開「設定」，點「行動服務」。
- 點「設定行動網路」或「新增 eSIM」。
- 選要從其他 iPhone 移轉的方案；沒有出現號碼清單時，點「從附近 iPhone 移轉」。
- 在舊 iPhone 上點「移轉」確認，或輸入新 iPhone 顯示的驗證碼。
- 等新 iPhone 上的方案啟用，舊 SIM 卡就會停用。
若新 iPhone 出現「完成設定你的電信業者行動方案」橫幅，代表要到電信業者網頁完成轉移。台灣各電信是否支援快速移轉、手續怎麼走，請以電信公司公告為準。
Android 換 iPhone，或 iPhone 換 Android
Apple 的 將你的 eSIM 從 Android 移轉到 iPhone 說明，這需要 iOS 26 以上的 iPhone（iPhone 11 或之後）、Android 16 以上的相容手機，且電信業者在支援清單內。這份清單目前列的是美國、加拿大、墨西哥、巴西、日本（au、UQ）及部分歐洲業者，沒有台灣電信業者。台灣門號在不同系統間換機，實際上要聯絡電信公司重新發 eSIM。
Pixel、三星的轉移功能
| 平台 | 路徑 | 條件 |
|---|---|---|
| Google Pixel | 設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡 → 新增 SIM 卡 →「轉移另一部裝置的 SIM 卡」 | 新舊手機都是 Android 12 以上、Google Play 服務為最新版、已設定螢幕鎖定（Google 說明） |
| 三星 Galaxy | 設定 → 連接 → SIM 卡管理工具 → 新增 eSIM →「從 Galaxy/Android 手機轉移 SIM 卡」 | 新手機須為解鎖狀態，電信業者須支援（三星台灣） |
| 三星，從 iPhone 轉入 | 同上，改選「從 iPhone 轉移 SIM 卡」 | 兩部都更新到最新軟體並開 Wi-Fi、藍牙 |
Google 特別說明：即使 eSIM 轉移失敗，舊手機的 eSIM 還是可以正常運作。三星官網列出的「eSIM 即時轉移」支援業者以日、韓、部分東南亞與歐美業者為主，同樣沒有列出台灣電信業者。
旅遊 eSIM 能不能轉到新手機
旅遊 eSIM 的 QR code 通常只能安裝一次。上面這些轉移功能是為電信門號設計，旅遊 eSIM 不保證能用；就算新手機的轉移畫面有出現它，也可能轉移失敗。
如果你真的必須在旅途中換手機（例如手機摔壞）：
- 先不要在舊手機刪除旅遊 eSIM。
- 聯絡賣家，提供訂單編號與新手機的 EID，詢問能否重新發行。
- 依賣家指示處理，能否重發與是否收費以賣家規定為準。
我們規劃的退款規則是：購買 7 天內、尚未安裝可全額退款；已安裝或超過 7 天不退（eSIM 本身故障除外），正式條款以開賣時公告為準。換手機導致舊 eSIM 不能用，不屬於 eSIM 故障，所以還沒確定用哪支手機前，先不要安裝。退款規則細節見 eSIM 沒用完能退款嗎。
出國前換新機的安全順序
- 先把台灣門號轉到新手機，確認能打電話、收簡訊。
- 確認新手機支援 eSIM、沒有電信鎖：eSIM 支援機型清單。
- 在新手機安裝旅遊 eSIM：iPhone eSIM 安裝教學。什麼時候裝最好，見 eSIM 什麼時候安裝。
- 舊手機要賣或送人前再清除，iPhone 可在「清除內容和設定」時選擇清除或保留 eSIM，見 刪除 eSIM 會怎樣。
常見問題
換 iPhone 時，旅遊 eSIM 會跟著快速移轉過去嗎？
Apple 的快速移轉是針對電信業者的電話號碼，旅遊 eSIM 是否支援要看發行業者。保守做法是旅程結束後再換機，或在新手機另買一張。
轉移失敗，舊手機的門號會不見嗎？
Apple 說明新 iPhone 上的方案啟用時，舊 SIM 卡才會停用；Google 也說明轉移失敗時舊手機的 eSIM 仍可正常運作。若兩邊都無法使用，請直接聯絡電信公司。
台灣門號 eSIM 換手機一定要去門市嗎？
不一定。電信業者支援快速移轉或線上申辦時可以自己完成；不支援時通常要聯絡客服或到門市重新發 eSIM，以各電信公司規定為準。
舊手機的旅遊 eSIM 沒用完，可以給家人用嗎？
已安裝的 eSIM 無法直接從一支手機搬到另一支，除非賣家提供重新發行。還沒安裝的 QR code 通常可以改裝在家人的手機上，前提是對方手機支援 eSIM。